社区团购站上新风口 业内人士：想做大势必要标准化

导读：8日上午10点，济南盛世名门小区的菜鸟驿站业主群里准时通过小程序推送了当日新上架的商品。

8日上午10点，济南盛世名门小区的菜鸟驿站业主群里准时通过小程序推送了当日新上架的商品。到下午5点，这个334人的业主群里，就产生了993.2元的消费，而有的站点，订单额甚至超过万元。随着微信小程序的普及，深入社区、靠社交方式销售产品的社区团购，在资本加持下开始野蛮式生长。

解决上班族购物难题

也能帮驿站创收

“作为上班族，每天下班到家就六七点了，哪有时间逛菜市场。”家住济南盛世名门的王女士平时工作较忙，根本没有时间逛菜市场，更不用说买点时兴的水果。

不过2018年，楼下的菜鸟驿站突然上了一个基于微信小程序运营的社区团购业务，引起了王女士的关注。

“比如，它上面最固定的水果是榴莲，而其他水果会根据季节而调整，夏天是葡萄，冬天是苹果、橘子等。”王女士说，社区团购的产品对没时间购物的消费者很有吸引力，也不乏一些当下流行的水果品类，比如金枕榴莲、泰国小菠萝、烟薯25号等。“周一下单，周二就能送到驿站，回家路上就能取了。”

8日，记者看到盛世名门的千秋果业社区团购10点上线，下午5点半左右，已经有21笔订单，订单总额为993.2元。

千秋果业的负责人杨经理作为菜鸟驿站的合作商，旗下有200多家菜鸟驿站，其中一百多家已上线了社区团购业务。

据杨经理介绍，上线后，平均每次团购的交易额都在两千元左右，而有的热门社区会过万，能明显增加驿站的收入。

“经营一般的驿站也能增加几百元纯收入，经营好的会增加四五千元。”杨经理说，菜鸟驿站本身就是深耕社区最后的流量端口，单靠收件取件营收不够理想，增加社区团购后，可以提高收入。

经营成本更具优势

新模式受资本青睐

相比菜市场和水果店的传统销售模式，社区团购的优势在于节约了场地成本；购买行为都在线上完成，经营者省去了收钱找零等复杂的工作；采用预售的方式，对销售方来说降低了生鲜的损耗率；同时，社交销售的方式，加强了消费者的信任度，省去了不少宣传费用。

而价格也相当有优势，杨经理介绍，线上团购由于省去了中间环节和场地租金等成本，其价格方面优势明显。一般来说，其价格比普通水果超市的价格要便宜百分之三十左右，比菜市场也要便宜20%-25%。当然，像一些应季的本地西瓜、草莓、苹果等，可能不如街头商贩的价格有优势。

如今，资本已盯上了社区团购这块蛋糕。2018年9月16日，社区团购电商平台“美家优享”宣布进军济南；去年10月份，社区团购平台“邻邻壹”宣布完成了千万美金的A轮融资；12月份，社区团购平台“你我您”对外宣布已完成上亿人民币A+轮融资，累计覆盖青岛、济南等二十余座城市。

杨经理介绍，就济南来说，粗略来算，目前已经有20多家上规模的社区团购平台。

除了资本加持的大平台，很多本地互联网公司也加入到这波浪潮之中。山东环创传媒有限公司是一家专门开发各种微信小程序的科技公司。半年时间公司已经接了二三十单社区团购软件的业务。这其中不乏银座、黄河大米、韩国红参品牌等一些比较知名公司的订单。

门槛低导致鱼龙混杂

竞争更加复杂

在电商增长遇到瓶颈，急需新的流量入口的当下，社区团购或可能成为下个风口。可以预见，当资本大量涌入，各种烧钱活动也将随之开展，头部公司就会开启市场争夺大战，但是社区团购的争夺相比之前的电商竞争似乎更加复杂化。

星瀚资本创始人杨歌说，社区团购之所以出现，是当线上线下都完成整合之后，出现的中间地带所形成的市场需求。但它并非主流模式，它的特点决定了它很难标准化，也比较难整合。“每个地区的文化、标准化程度、物流成本以及用户的喜好都不相同，因此很难形成一个大品牌和完善的系统。

与传统电商、门店采用大促销来吸引用户的方式相比，社区团购对团长更加依赖。据了解，一个好的团长能够带来很好的业绩。杨经理也说，好的团长交易额的确比较高，而没啥经验的团长，营业额也一般。所以很多社区团购平台争抢团长资源，也出现了团长带着流量跑路的现象。

济南社科院研究所所长王征表示，除了团长资源流失问题外，社区团购的SKU也是问题，平台的货品量少，且相对单调。另外，社区拼团门槛并不高，企业和个人都能做这块业务，这也会导致鱼龙混杂，服务、售后不好等诸多问题。而对于这种靠情感纽带建立的信任，一旦出现问题，那么几乎是崩塌式的危机。因此，要想做大，势必要走公司化、标准化运作。