河西区：以创新服务打造绿色电力

导读：近年来，全国文明单位、市文明单位国网天津市电力公司天津城南公司着力打造绿色电力，抓实精神文明建设，多项试点任务取得了丰硕成果，为确保城区高质快速发展提供了强大动力。

智能配电网建设、清洁能源推广、供电服务、员工幸福工程、质量管理创新……近年来，全国文明单位、市文明单位国网天津市电力公司天津城南公司着力打造绿色电力，抓实精神文明建设，多项试点任务取得了丰硕成果，为确保城区高质快速发展提供了强大动力。

按照“美丽天津·一号工程”要求，城南供电充分发挥电能安全、高效、清洁等优势，制定《服务“三区”·绿色电力行动方案》，推动社会节能减排。截至2017年，企业“煤改电”65户、居民“电采暖”改造11471户，分布式电源并网54个，实现替代电量7.1亿千瓦时；建设充换电站21个，建设快速充换桩432台，慢充桩117台；建成本市首个地下快充桩群和校园充电桩群，首批38台路侧停车充电桩试点投运。该公司主动与区政府对接服务，创新编制服务区域发展白皮书，强化电力信息沟通，高水平完达沃斯等重要保电任务94项。

城南供电建成116平方公里的国际一流水平智能配电网，将用户年均故障停电时间缩短到5分钟以内。为进一步提升服务质量，该公司加强“心连心”营业厅设施建设，全年365天无节假日营业，在全市率先建立24小时售电收费营业厅，在广东路营业厅安装首批自助服务机，启动24小时自助服务机制，并开办首家高速及“车联网”平台售卡业务。此外，该公司组建8支国家电网天津电力心连心共产党员服务队和一支青年学雷锋服务队开展“敬老月文明进社区”等系列活动，建立起供电员工与社区群众的“一帮一”“多帮一”服务对子，切实做到便民服务到一线。

城南供电不断丰富完善“魅力党建活力政工”内涵，积极打造“精神文明创新在支部”品牌。该公司河西所“西岸先锋”已成为特色服务品牌。在河西区“创文”期间，该公司开设道德讲堂，并规范道德讲堂建设和活动开展要求。公司还通过“悦城南”微信平台微博、微信、QQ群、文明网等网络文明传播志愿队，以“媒体矩阵”方式发布电力行业在“创文”中的优质服务。