河西区“双万双服促发展”活动取得阶段性成果 “三级包联”定向服务赢得企业满意

导读：今年天津市开展“双万双服促发展”活动以来，河西区牢固树立“产业第一、企业家老大”的理念，着力营造优质营商环境，切实解决了一批妨碍企业、项目发展壮大的问题，为城区经济社会高质发展打下了坚实基础。

企业提出问题961个，收集率为77.63%；已办结952个问题，办理率99.06%；实际解决问题827个，解决率86.06%；企业评价答复满意得分97.04、解决满意得分97.73，这是上半年河西区“双万双服促发展”活动取得的具体成果。今年天津市开展“双万双服促发展”活动以来，河西区牢固树立“产业第一、企业家老大”的理念，着力营造优质营商环境，切实解决了一批妨碍企业、项目发展壮大的问题，为城区经济社会高质发展打下了坚实基础。

今年，河西区成立了“双万双服促发展”活动领导小组，区政府主要领导任组长，成立了14个区级工作组、18个行业工作组、14个街道服务组、21个职能部门服务组、2个区级督查组和1个宣传组。河西区制定并落实了重点企业、重点项目三级包联制度，选取146家重点企业、32个重点项目，由区领导、职能部门和街道三级领导开展定向服务，并实现了街域企业服务全覆盖、行业企业服务全覆盖和督查全覆盖。在服务企业过程中，河西区注重与全区高质量发展工程相结合、与推进经济平稳运行相结合、与补齐民生短板相结合，围绕20项民心工程，将龙瀚南园、新四中、医疗卫生养老综合服务设施项目等重点民计民生项目纳入活动平台，开展服务，帮助解决项目建设过程中遇到的问题。同时，明确主攻方向，聚焦小白楼航运服务集聚区，重点吸引国内外知名航运物流、货代、船务公司总部、地区总部、运营结算中心等核心管理机构入驻，全年新增50家航运物流企业；聚焦陈塘自主创新示范区，复制南京理工大学北方研究院“三无五融合”的发展机制，依托“研发总部+生产基地”的发展模式，加快推动高功率激光器整机和零部件、新能源电池、膜分离等产业化项目的规模化发展；聚焦友谊路金融服务集聚区，大力引进境内外金融机构，积极争取各类金融服务先行先试政策落地，鼓励金融机构创新融资产品；聚焦“北方设计之都”，高标准建设北方国际设计中心和北方创意设计产业园，完善“北方设计联盟”协作机制和服务平台；聚焦新八大里商务商业区，加快商务商业设施建设，完善扶持政策，鼓励金融机构在此设立总部，提升集聚效应。河西区建立走访服务企业问题台账制度、疑难问题解决处理机制，督促各部门加大走访力度，规范问题解决流程，解决了平安泰达大厦项目夜间施工证、天房陆里项目配套公建接收及福中集团注册、房屋租赁补贴等问题，受到企业的好评。

下半年，河西区将进一步提高工作效率和按时办理率，严格按照市政企互通服务信息化平台问题处理的3个工作日内分派和7个工作日内办理时限，答复、解决问题，杜绝拖沓延误，将再次发生超时未办的问题进行通报批评。同时，建立问题立即解决工作机制，对于平台和实地服务过程中企业和项目提出的问题，按照该办就办、马上就办的工作要求，迅速解决问题，解决不了的及时上报，坚决杜绝落实不力、互相推诿、作风拖沓和贻误工作的不作为行为。河西区还将以“双万双服促发展”为抓手，提高行政服务效能，构建亲清政商关系，营造优质投资环境，坚持问题导向，切实解决企业面临的实际问题，继续突出五个聚焦，放大复制南理工北方研究院“三无五融合”发展模式，进一步做大做强“北方设计联盟”，加快培育智能科技等新兴产业，促进产业优化升级，转型发展。（记者 刘航）