“管家式”贴心服务助力项目加快开工建设

导读：近期，高新区政务服务办把计划开工建设的17个项目列为重点帮办代办对象，为每个项目确定具体帮办代办人员，实行挂图作战，系统推进项目全过程、一站式、专业化和定制化审批，为企业发展提供“有求必应、有需必办”的“管家式”贴心服务，助力项目加快开工建设。

帮办代办服务为项目开工建设保驾护航 记者 胡义和 摄

“最近我们公司想在高新区落地建厂，由于之前对于项目立项、环评、施工许可等工程建设手续不太了解，心里总是惴惴不安。后来，天津滨海高新区审批服务代办中心工作人员主动联系我们，‘手把手’帮我们梳理流程、完善材料、递交申请，使得项目前期手续办理进度大大加快。”这几天，天津望圆智能制造有限公司常务副总经理李晖每每谈到项目进展，总会对高新区的帮办代办服务赞不绝口。

贴心服务助力项目开工建设

近期，高新区政务服务办把计划开工建设的17个项目列为重点帮办代办对象，为每个项目确定具体帮办代办人员，实行挂图作战，系统推进项目全过程、一站式、专业化和定制化审批，为企业发展提供“有求必应、有需必办”的“管家式”贴心服务，助力项目加快开工建设。

“在服务望圆智能制造这家企业的过程中，代办专员提前介入，多次召集相关审批部门针对项目进行会商，研究联合交底事宜。”天津滨海高新区审批服务代办中心代办专员李宛恒告诉记者，通过开展“一对一”的代办前置服务，代办专员主动和企业负责人对接，对企业在准备申报事项过程中遇到的问题进行指导并给出解决方案，理清项目开工所需审批手续的主要脉络，高效率为企业项目建设、投产及运营保驾护航。

持续提升审批效率和服务水平

天津滨海高新区审批服务代办中心负责人孙若婷接受记者采访时表示，为了减少企业和群众跑腿次数，服务好重点开工项目，持续优化营商环境，提升审批效率和服务水平，天津滨海高新区审批服务代办中心代办专员全程跟进企业审批事项，服务范围涵盖项目立项、能评、环评、水保、取水、施工许可等涉及工程建设项目审批的11道“工序”，涉及建设、城管、环保、交通、水务、安监、公用事业、建筑从业8大领域。

“企业把审批材料准备好后，代办专员可以帮助其在网上办事大厅进行申请。完成审批后，我们也可以把批复或证件邮寄给企业，企业负责人足不出户就能完成审批。”据孙若婷介绍，现阶段，帮办代办人员在为企业提供咨询指导、材料填报、资料上传、进度查询、结果告知等贴心服务的同时，还十分注重项目代办服务的前置，提前了解项目有关情况和建设需求，帮助企业详细梳理所需办理的全部相关手续，并建立项目帮办代办台账，逐个环节、逐个事项推进项目开工进度，这种创新工作模式广受企业好评。

据了解，高新区政务服务办将进一步提升“帮办代办小分队”业务能力，积极拓宽帮办代办服务业务范围，通过高水平帮办代办服务助力区域经济高质量发展。

记者 牛婧文