居家养老信息服务平台项目启动运行 滨海新区“智慧养老”启航

导读：滨海新区居家养老信息平台的启动运行是新区“智慧养老”的开端，目前，民政部门已向全区近千位困难老人免费发放了手持终端设备，今后逐步地扩大到更多有服务需求的老年人。

◎ 该项目是通过政府购买服务的方式，依托企业的信息平台，整合涉及老年人生活照料、配餐送餐、医疗服务、健康护理等各方面资源，面向全区老年人开展的居家养老信息服务。

◎ 该平台是一个规范化、便捷化、优质化的复合型信息平台，首批获得服务的是享受居家养老服务补贴的困难老年人，下一步适时将80周岁以上的高龄老年人纳入信息平台。

日前，滨海新区居家养老信息服务平台项目启动运行。该项目是通过政府购买服务的方式，依托企业的信息平台，整合涉及老年人生活照料、配餐送餐、医疗服务、健康护理等各方面资源，面向全区老年人开展的居家养老信息服务。滨海新区居家养老信息平台的启动运行是新区“智慧养老”的开端，目前，民政部门已向全区近千位困难老人免费发放了手持终端设备，今后逐步地扩大到更多有服务需求的老年人。

记者从区民政局了解到，截止到2017年底，新区户籍60岁以上老年人共有28.2万人，还有10余万流动老年人口，且新区的地理位置特殊，地域广、面积大、人口多点集聚，在庞大的老年人口数据的背景下，民政部门一直在探索怎样克服地理条件上的制约，让所有老年人都能够享受到便利且又及时的优质服务。

滨海新区民政局社会福利处处长赵光宇介绍，这个信息平台是政府通过购买服务构建的一个规范化、便捷化、优质化的复合型信息平台，它首先要解决的是对困难老年人对居家养老服务需求的问题，今后逐步地扩大范围到更多有服务需求的老年人。目前，已向近千名享受居家养老服务补贴的困难老年人免费发放了手持设备，要求信息平台每月电话回访并主动关怀他们的生活健康状况，以及对信息平台的意见建议反馈。

在信息化时代，人们的生活已经与各种手机APP“绑定”在了一起，但是对于很多老年人来说，使用这些电子设备或APP还有很大困难，信息平台将彻底解决这一问题。记者在现场看到，手持终端设备类似一部“老人机”，不同的是多了一个很明显的“SOS”键，紧急情况下，老人可以实现一键呼叫、一键应答。当家中的老人拨打电话后，工作人员会根据老人的需求，直接从平台系统里为老人选择相应的服务，例如送餐、就医、打车等。工作人员在接听来电的同时，信息平台系统将显示出签约登记老人的定位、基本信息、家属或紧急联系人信息，甚至是身体健康状况等情况，一旦出现突发情况将第一时间通知家属并得到地理位置。

赵光宇告诉记者，平台工作人员必须保持24小时在线，随时能够接听老人电话，并已建立了考核体系，根据考核评估结果，确定运营公司的运营权。现在首批获得服务的是享受居家养老服务补贴的困难老年人，下一步适时将80周岁以上的高龄老年人纳入信息平台。让老年人享受到信息化、定制化、便捷化的居家养老服务，感受到政府对老年人的关怀，切实让全区老年人有更多的满足感、获得感、幸福感。（记者 张姝）